Häufig gestellte Fragen

Wir brauchen 1 bis 4 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Danach ist Ihr Paket in Deutschland 2 bis 5 Werktage und in Österreich 3 bis 6 Werktage unterwegs. Insgesamt also 3 bis 9 Werktage in Deutschland und 4 bis 10 Werktage in Österreich. Sobald das Paket das Lager verlässt, bekommen Sie per E-Mail eine Sendungsnummer.

Ja. Über PayPal „Später bezahlen“ erhalten Sie Ihre Bestellung zuerst und zahlen erst 30 Tage nach Versand. Sie können also in Ruhe anprobieren. Senden Sie etwas zurück, reduziert sich der Rechnungsbetrag entsprechend – senden Sie alles zurück, zahlen Sie gar nichts. Die Abwicklung läuft direkt über PayPal.

Auf jeder Produktseite finden Sie neben der Größenauswahl den Button Größenassistent. Dort geben Sie Körpergröße, Gewicht und Ihre bevorzugte Passform ein und bekommen sofort eine Empfehlung – die Sie direkt in den Warenkorb legen können. Alternativ hilft unsere Größentabelle mit allen Maßen in Zentimetern. Wenn Sie sich trotzdem unsicher sind: Schreiben Sie uns Ihre Maße und den Artikel an info@schneidermodeshop.de, wir empfehlen Ihnen persönlich eine Größe.

Sie haben 60 Tage ab Erhalt – deutlich länger als die gesetzlichen 14 Tage. Der Rückversand ist kostenlos: Sie schreiben uns kurz, bekommen ein Retourenlabel per E-Mail und geben das Paket ab. Ausgenommen sind aus Hygienegründen nur Bademode und Unterwäsche, bei denen der Hygienestreifen entfernt wurde.

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, immer über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei PayPal ist der Betrag meist innerhalb weniger Stunden wieder da, bei Kreditkarte kann Ihre Bank bis zu fünf Bankarbeitstage brauchen.

Automatisch und ohne Gutscheincode. Ab 2 Artikeln erhalten Sie 10 %, ab 3 Artikeln 15 % und ab 4 Artikeln 20 % auf Ihren gesamten Warenkorb. Der Fortschrittsbalken im Warenkorb zeigt Ihnen jederzeit, wie viel Sie gerade sparen und was der nächste Artikel bringen würde. Der Rabatt wird im Checkout abgezogen – zusätzlich zu den bereits reduzierten Preisen im Sommerschlussverkauf.

Nein. Wir versenden ausschließlich aus unserem Lager innerhalb der EU. Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich entstehen deshalb keine Zollgebühren und keine Einfuhrumsatzsteuer. Der Preis, den Sie im Checkout sehen, ist der Preis, den Sie zahlen.

Schicken Sie uns einfach ein Foto an info@schneidermodeshop.de, zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Sie müssen nichts vorstrecken und nichts beweisen – wir klären das und schicken Ersatz oder erstatten. In aller Regel haben Sie innerhalb weniger Stunden eine Antwort.

Meistens nicht. Nach dem Versand kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis der erste Scan im System des Zustellers sichtbar wird. Zeigt sich danach immer noch keine Bewegung, melden Sie sich bei uns – wir klären das direkt mit dem Versanddienstleister, Sie müssen sich nicht selbst darum kümmern.

In der Regel innerhalb weniger Stunden an Werktagen, spätestens am nächsten Werktag. Am schnellsten geht es, wenn Sie Ihre Bestellnummer gleich mitschicken. Sie erreichen uns unter info@schneidermodeshop.de oder über unser Kontaktformular.