Rückgabe & Erstattung

Sie haben 60 Tage Zeit, sich zu entscheiden – deutlich länger als die gesetzlichen 14 Tage. 

So funktioniert die Rückgabe

  1. Schreiben Sie uns an info@schneidermodeshop.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten.
  2. Sie erhalten von uns per E-Mail ein Retourenlabel und die passende Rücksendeadresse.
  3. Packen Sie den Artikel ein, kleben Sie das Label auf und geben Sie das Paket ab.
  4. Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Betrag.

Erstattung

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung, immer über das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Bei PayPal ist das Geld meist innerhalb weniger Stunden zurück, bei Kreditkarte kann Ihre Bank bis zu fünf Bankarbeitstage brauchen.

Zustand der Ware

Bitte senden Sie Artikel ungetragen, ungewaschen und mit angehängtem Etikett zurück. Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt – genau dafür ist das Rückgaberecht da. Aus Hygienegründen ausgenommen sind Bademode und Unterwäsche, sofern der Hygienestreifen entfernt wurde.

Umtausch in eine andere Größe

Am schnellsten geht es so: Sie senden den Artikel zurück und bestellen die gewünschte Größe direkt neu. So ist Ihre Wunschgröße sofort für Sie reserviert, statt während der Rücksendung möglicherweise auszuverkaufen. Wenn Sie bei der Größe unsicher sind, nutzen Sie vorher unseren Größenassistenten auf der Produktseite oder schreiben Sie uns – wir beraten Sie persönlich.

Widerrufsrecht

Unabhängig von unserem freiwilligen 60-Tage-Rückgaberecht steht Ihnen als Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte etwas nicht in Ordnung sein, senden Sie uns bitte ein Foto an info@schneidermodeshop.de. Wir klären das unkompliziert – in aller Regel innerhalb weniger Stunden.

Schneider Mode, Bastionstraße 18, 40213 Düsseldorf · info@schneidermodeshop.de